FAQ
Como posso reservar um audio guest book?
Entra em contacto connosco através do e-mail geral@bemelody.com, pelas redes sociais, ou preenche o formulário de contacto.
sou eu que instalo o audio guest book?
No caso de optares pelo pack BeUnforgettable, a equipa BeMelody responsabiliza-se por montar e desmontar o Audio Guest Book no teu evento, bem como, todo o restante equipamento.
No caso de optares pelo pack BeTimeless ou BeMagical, a equipa entrega-te o equipamento com antecedência, ficando tu responsável pelo mesmo.
E é fácil de montar o equipamento?
É BeSimple! O Audio Guest Book funciona a bateria e tem uma longa autonomia. Basta ligares o aparelho num local sem muito ruído e voilá, a magia acontece!
Existe um número máximo de mensagens?
Não existe um número máximo de mensagens. O nosso Audio Guest Book tem uma capacidade para inúmeras mensagens, dependendo da duração de cada uma.
Quando tenho acesso às gravações?
Num período de 30 a 60 dias, a equipa BeMelody compromete-se a editar as mensagens e a entregar-te o produto final.
Quais os meus deveres para com o equipamento?
No caso dos packs BeTimeless e BeMagical, a partir do momento em que o Audio Guest Book te é entregue, ficas responsável por mantê-lo seguro e em bom estado de utilização, a partir do momento em que o mesmo te é entregue.
No caso do pack BeUnforgettable, essa responsabilidade só te é aplicada a partir do momento em que a equipa BeMelody deixa o equipamento todo montado.
E caso o equipamento seja roubado ou danificado?
Nos casos de dano ou furto do equipamento, quem está responsável pelo mesmo ficará obrigado a restituir a empresa do valor total de reparação ou aquisição de um equipamento novo, bem como, pagar os lucros de serviços seguintes.
Como funciona o pagamento?
Para oficializar a reserva do serviço, 30% do valor total deverá ser pago até 5 dias após a assinatura do contrato. Os restantes 70% podem ser pagos até à véspera da entrega do equipamento / montagem do equipamento no local do evento. Caso a contratação do serviço seja por intermédio de alguns dos nossos parceiros, o pagamento será feito através dos mesmos.
Depois de contratar o serviço, posso cancelar a minha reserva?
Após a reserva ter sido feita, existe a possibilidade de cancelamento do serviço até 14 dias após a assinatura do contrato. Após esse período, os 30% já pagos não são reembolsáveis.
posso ficar com algum equipamento?
Sim! Caso pretendas personalizar a tua placa das inspirações ou o LED, estes são teus no final do evento!
caso seja necessário, existe serviço de assistência?
Sim! Através dos contactos da BeMelody (telemóvel, WhatsApp ou e-mail). Estaremos sempre disponíveis.
